细节就像拼图中的小块,看似微小,却能决定整幅画面的完成与精美。在精密制造的哲学中,细节是隐形的齿轮,驱动着品质的不停运转;在健康产业的赛道上,细节是无声的承诺,筑起了消费者信任的基石。御芝林深耕中医药大健康产业19年,深谙此道,将"细节控"刻入企业DNA,从一粒有机三七的萌芽到一颗胶囊的诞生,公司用严苛的细节管理,做到让顾客更放心。
细节一:
道地溯源:从土壤到舌尖的有机闭环
在云南文山海拔1800米的云雾深处,御芝林300亩的有机三七种植基地已有条不紊的运转7年。为确保选材的纯正与优质,御芝林对基地中有机三七生长的每一个环节都进行了严格细致的把控。
从整地搭棚到播种移栽、田间管理及采收加工等,有机三七整个生长过程始终遵循“良土、良种、良方”的原则。在土壤选择上,团队会对土壤进行严格检测,确保无农残和重金属超标,完全符合有机标准;在种子选择方面,御芝林遵循一个原则“好种出好苗,好苗出好七”,只选用品质上乘的“三七种子”,从源头上提升三七的抗性、产量和品质;在田间管理环节,更是聘用专业种植管理技术团队,实施半军事化管理,像呵护婴儿成长一般呵护三七的生长,严格执行三七田间SOP(标准操作程序)、SMP(标准管理程序),确保三七质量稳定可控并实现种植过程的可控可追溯。
细节二:
严格质控:淬炼黄金品质
合格的有机三七在进入车间前,还需要经历一系列严格的“考核”。
首先,工作人员会对进入车间的有机三七进行详细登记,并将其存放在待验区。接着,质控部取样员进行取样,并开展一系列严谨的检测工序,包括鉴别真伪,检测水分、灰分、重金属含量等。只有检验合格的有机三七,才能进入前处理车间,进行净选、清洗、灭菌干燥、超微粉碎等详细工序,并最终入库以备后续生产使用。这一系列严格的质控流程,如同层层筛选的关卡,确保了每一批进入生产的有机三七都具备卓越的品质。
细节三:
创新工艺:实现跨越式突破
"过五关斩六将"的有机三七,在处理阶段又迎来了新的技术考验。为了充分发挥出有机三七药用价值,提升中药的吸收利用率,公司在超微粉碎设备及技术上不断进行创新升级。
自2004年起,研发团队便立足超微粉碎技术,联合四川绵阳超声速动力研究所,融合多项先进技术,进行更深入的应用研究。2014年,成功研发出细度超800目、细胞破壁率超95%的新型超微粉碎设备,并获得国家专利。该技术显著提升产品的品质,其核心专利《共用气源系统与粉尘收集伺服系统的组合式超微粉碎》,为产业发展提供了关键支撑。此后,至2018年,御芝林继续围绕超微粉碎技术和设备进行深入研究,攻克了超微粉碎规模化生产的技术难题,推动了中药超微粉碎技术及相关技术的全面进步,大幅提高了原料的利用率,让有机三七的药用价值得到了更充分的释放。
细节四:
服务进化:生活场景中高质量的品质守护
从一粒有机三七的种子,经过超微粉碎后成为御芝林核心大单品——优韧集牌三七氨糖骨碎补胶囊、臻通集牌三七丹参黄芪胶囊等产品中不可或缺的原材料,超微粉碎技术让产品吸收率实现了跨越式突破,赢得了消费者的广泛好评。然而,一封来自老顾客王阿姨的来信,引发了御芝林新的思考。王阿姨反馈:"产品原料研磨细腻,很容易被人体吸收,但包装开封后若长时间未服用完,胶囊内粉末易吸潮结块。"这个"1%的不完美",成为御芝林技术攻坚的新起点。
“如何保证产品在保质期限内,让顾客即便吃到最后一粒,依旧能品尝到如初的品质?”公司研发团队积极倾听顾客反馈,敏锐捕捉到产品包装在保障品质方面的关键作用,果断从包装入手,开启了反复实验,经过无数次的细节调整与优化,最终实现了产品包装的全面革新升级。
御芝林产品包装瓶盖的设计,采用了双重密封结构。瓶口处,软胶密封严丝合缝;瓶身和瓶盖之间,采用扣盖结构搭配“舌头”过盈设计,进一步强化了密封性能,真正做到了不透气、不透水,全方位守护产品品质。
当顾客打开瓶盖时,会听到清脆的“嘭”声,而扣上盖子后,又好似从未开启过一般,密封效果比现有药品密封标准提升15%。
不仅如此,瓶盖设计还充分考虑了消费者的使用体验与防伪需求。瓶盖处采用撕拉半环结构开启,简单便捷;开口处进行防滑处理,让开启过程更加轻松省力。同时,这种设计使得瓶盖开启后不可重复使用,有效增强了防伪效果,让消费者购买得更加放心。
在材质选择上,御芝林同样精益求精。包装瓶选用 HDPE 瓶材质,这种材质具有出色的耐光性,能够有效抵御光照对产品品质的影响。此次包装瓶的整体升级与创新,不仅保障了产品品质,还荣获了国家专利,真正实现了“从第一粒到最后一粒,品质始终如一”的承诺,让消费者吃得安心、吃得健康。
在御芝林的质量管理体系中,没有"差不多",只有"更精准"。从道地有机原料检测的精度,到粉碎粒径的创新突破,再到密封性能效能提升15%的精益求精,每个数据背后都是御芝林人对高质量的极致追求。当行业还在讨论“及格线”“合格线”时,御芝林早已凭借深刻的自我反思,用细节筑起品质长城,从产品研发到生产制造,从售前咨询到售后服务,御芝林始终以超越预期的标准要求自己,用每一次贴心周到的服务交付,换取顾客的满意与信赖。